到底誰是老大?其實現在討論也意義不大,因為外賣戰事膠著,翻盤和被翻盤幾乎是頃刻間的事情。但是,看客們估計也無需等待太久,因為“決戰”已經不遠。經過幾年的發展,外賣市場規模已經達到千億元,而且還在飛速增長,但行業仍然面臨著集體燒錢和不盈利的魔咒。隨著市場格局的明朗和集中,市場將告別野蠻時代。有媒體認為,這意味著外賣大戰進入下半場,淘汰賽即將開始。
現在最讓人捏把汗的是百度外賣。2015年,李彥宏放出豪言要斥資200億美元發力O2O,做大百度糯米和百度外賣。雖然百度外賣迅速搶占了近兩成的市場份額,但是并沒有實現成為行業第二的目標。2017年新年伊始,百度外賣不斷傳出動蕩的消息,產品總監出走、縮減業務區域、裁員,副總裁也傳聞已離職……
雖然百度官方表示公司不會放棄O2O業務,但是李彥宏在財報會中也承認,百度“降低了糯米和百度外賣的消費補貼和營銷費用”。業內人士認為,這仍然是一個需要大量燒錢的業務,沒有預算就沒有未來。
不過,百度外賣仍是這個市場最大的變量,雖然無法成為第二,但如果它與其他兩家中的任何一家合并,都會對另一家帶來不小的壓力。這種“愛情故事”在資本的驅動下,已經發生了無數次。
“半年內外賣市場將由三家變兩家。”張旭豪在博鰲亞洲論壇2017年年會上說,他預計此前形成的三足鼎立局面最多持續6個月,那個落后者的市場份額已經“微不足道”。
“無論誰和誰合并,美團外賣都會保持領先優勢。”王莆中如是對記者回應美團是否會收購百度外賣的猜測。
變陣:從拼補貼到拼服務
比達咨詢的統計數據顯示,2016年國內外賣市場整體交易額達1761.5億元,較2015年全年的382.1億元增長361%,更是兩年前市場規模的10倍。王莆中也用了“波瀾壯闊”來形容這三四年來外賣市場的發展。
但是,已經瘋狂增長了幾年的外賣市場也暴露出了一些問題。2016年,央視3·15晚會曝光了餓了么存在多個商家無證無照經營、后廚環境臟亂差等問題,一時間輿論嘩然。實際上,外賣也確實是最近一兩年消費者投訴的重災區之一,黑作坊、食品安全、衛生等問題屢屢見諸媒體。
“跑馬圈地的野蠻生長時代已經過去,品質外賣正在開始成為用戶的第一需求。”易觀外賣領域分析師楊旭告訴《中國經濟周刊》記者,她認為生活服務市場已經進入市場啟動期的后半程,開始了下半場的競爭,流量紅利即將走到盡頭,企業的核心競爭力向用戶轉移。