國家電網將進一步豐富服務內容、創新服務方式、提高服務品質。大力開展用能診斷、能效提升等綜合能源服務，積極推動電、氫、氣、冷、熱等多能互補、高效利用，打造高彈性、高韌性的現代綜合能源系統。聚焦工業、交通、建筑和居民生活等重點領域，進一步拓展電能替代廣度深度。“十四五”期間，國家電網經營區域預計替代電量達到6000億千瓦時以上，2020—2030年替代電量累計超過1萬億千瓦時。持續投資建設充電基礎設施，力爭實現高速公路快充網絡服務里程翻一番，達到10萬公里。堅持不懈優化電力營商環境，持續提升“獲得電力”水平，打造“陽光業擴”辦電服務品牌，不斷增強客戶參與度、滿意度、獲得感。

適應能源科技創新融合化，打造原創技術策源地。習近平總書記指出，要推動國有企業完善創新體系、增強創新能力、激發創新活力，促進產業鏈創新鏈深度融合，提升國有企業原創技術需求牽引、源頭供給、資源配置、轉化應用能力，打造原創技術策源地。國家電網堅持創新驅動發展，勇克世界電網科技難題，取得了一批具有自主知識產權、世界領先的原創成果，累計獲得國家科學技術獎91項，首批入選國資委原創技術策源地。攜手30余家骨干企業、知名高校及社會團體，發起成立新型電力系統技術創新聯盟，集聚優勢科研力量，推進產學研用深度融合。在世界上率先建立特高壓、智能電網標準體系，累計牽頭立項國際標準121項、國家標準1083項，覆蓋新型電力系統新興技術領域。

國家電網將大力實施新型電力系統科技攻關行動計劃，加大研發經費投入，大力開展大電網安全穩定控制、虛擬電廠、特高壓分接開關等重大技術攻關，攻克各種“卡脖子”、“無人區”技術難題，全方位提高自主創新能力，積極打造新型電力系統示范區。發揮新型舉國體制優勢，依托新型電力系統技術創新聯盟，集聚創新要素，凝聚各方合力，圍繞新型電力系統重大技術需求，開展聯合攻關、標準制定、經驗交流和成果共享，加快國產化替代步伐。持續跟蹤顛覆性技術發展趨勢，強化基礎研究和前沿技術布局，取得更多原創成果。

抽水蓄能是目前技術最成熟、經濟性最優、最具大規模開發條件的儲能方式，也是清潔低碳的靈活調節電源。我國抽水蓄能電站裝機容量位居世界首位。截至2021年底，國家電網經營區抽水蓄能電站在運、在建規模分別達到2631萬千瓦、4643萬千瓦。

適應能源業態持續數字化，加強能源互聯網建設。習近平總書記強調，要推進產業優化升級，大力發展戰略性新興產業，推動實體經濟與數字經濟融合發展。國家電網建成全球規模最大的新能源云平臺，為新能源規劃建設、并網消納、交易結算等提供一站式服務，累計接入風光場站超過283萬座。建成全球覆蓋范圍最廣、接入充電樁最多、車樁網協同發展的智慧車聯網平臺，累計接入充電樁超過170萬個，為超過1100萬用戶綠色出行提供便捷智能的充換電服務，有力助推我國電動汽車產業發展。依托網上國網、新能源云等線上平臺，打造戶用光伏建站并網結算全流程一站式服務，提升客戶服務能力，構建分布式光伏服務生態圈。