服務民生擦亮“石油品牌”

天然氣管線延伸到哪里，優質服務就提供到哪里。石油干部員工用真誠服務贏得西部地區人民的贊譽

7月21日上午，甘肅中石油昆侖燃氣有限公司安定門服務站。“您好，請講，現在就可以過來……”采訪李仲文站長總是被這樣的用戶來電打斷。這個僅29個人的服務站，為蘭州市黃河以南的七里河區和城關區4.5萬多戶居民、981家工商和餐服企業提供24小時不間斷服務，滿意率達98%以上。

今年年初以來，甘肅中石油昆侖燃氣有限公司董事長陳啟珩帶領有關人員，深入居民用戶調研查看燃氣使用中存在的問題，并現場答復解決。黨委書記、總經理祁振軍帶領相關部室、所屬單位負責人走進甘肅新聞綜合廣播“陽光在線”欄目直播間，針對廣大聽眾和用戶廣泛關注的燃氣安全等問題答疑解惑。全公司從上到下，以實際行動贏得好口碑。

在蘭州大學第二醫院家屬區鍋爐房，院熱力科科長劉曉寧介紹，天然氣引入蘭州后，二院成為最早一批“煤改氣”單位，院里組織購置了熱水鍋爐余熱利用系統和鍋爐運行智能監控系統。這兩套系統都已被蘭州市政府推廣。這是用戶對引入中國石油天然氣資源的積極回應。

7月21日，甘肅中石油昆侖燃氣有限公司維搶修中心黨支部書記胡玉霞告訴記者：“到今天為止，我們已經完成5000余戶改線任務。我們就是要用優質服務，滿足每個居民用戶的裝修改線個性化要求。”

始于蘭州市的“煤改氣”工程，逐漸輻射西部七省區，受益面越來越大。中國石油在七省區敷設天然氣管網3萬余公里，七省區主要大中型城市均受益。特別是今年實施重組整合后，西部地區天然氣綜合調配能力增強，產運銷儲各方滿意，地方政府滿意，老百姓更滿意。

轉型發展增添“石油元素”

身處欠發達地區，思想不能欠發達，石油干部員工用聰明才智和辛勤付出助力西部地區崛起

“身處欠發達地區，思想不能欠發達，要跟上地方經濟發展轉型升級的需求。” 陳啟珩說。

轉變人們對山西“煤都”環境污染嚴重的印象，在山西轉型發展的關鍵時期，中國石油援手相助。作為中國石油昆侖能源公司唯一具備燃氣設計、建設、安裝資質的企業，甘肅中石油昆侖燃氣有限公司將把蘭州“煤改氣”工程中收獲的寶貴經驗復制到臨汾，并向他們輸出先進技術、管理模式，培養實用型人才，推進山西全省氣化工程建設，實現地方經濟轉型升級發展。

蘭州市國資委主任楊紅心曾把蘭州“煤改氣”工程稱為“央企與地方企業合作的典范”，推進當地經濟社會發展。而帶給山西省轉型升級更大動力的，正是甘肅省從“煤改氣”工程中獲得的益處——甘肅省1萬余家商業服務機構、200余家工業企業、40余座加氣站都從天然氣綜合利用中找到發展新動力。甘肅省通過引入天然氣，在優化城市能源結構和減少大氣污染的同時，帶動相關產業發展，拉動地方經濟建設。