“互聯網+高鐵餐飲”需要完善的配套機制,還包括政府部門依法加強監管。多年以來,我國高鐵餐飲運行機制和服務水平不盡如人意,政府市場監管缺位和不到位,也是一個重要的原因。囿于鐵路運輸固有的封閉性,以及鐵路部門長期存在的政企合一管理體制,火車餐飲問題一直未能全面納入價格、工商、食監等政府職能部門的監管范圍,有關部門往往也滿足于“管不著”的局限,甚至以此為由“不愿管”,致使鐵路餐飲封閉運行、監管不力的弊端愈發突出。
高鐵推出“互聯網+”改革,建立向社會開放的餐飲供應信息服務平臺,對職能部門依法加強監管,走出“管不著”、“不愿管”的困境,也是一個有利的契機。一方面是開放競爭、富有活力的市場,一方面全面到位、有力有效的政府監管,既大力發揮市場之手的作用,又更好地發揮政府之手的作用,并充分激活公眾的期待和監督之力,才能真正建成一個公平開放的高鐵餐飲服務體系。