2015年12月29日,身在北京的姜先生突然接到一條信息,他的銀行白金卡在異地刷卡4.09萬元。他意識到自己的信用卡被盜刷了,隨即致電銀行凍結了信用卡。

　　為了證明信用卡在自己身上,他還到最近的網點往信用卡里存入了100元,“卡雖然凍結了,但還是可以還錢的,我把還款記錄打印出來,然后去了附近派出所報案”。

　　派出所了解情況后,確認屬于信用卡詐騙案件,并出具了受案回執。

　　之后,姜先生前往某銀行信用卡中心上交受案回執,并填寫了一份非本人交易聲明。某銀行工作人員當時答復稱,需等候調查結果,其間盜刷的金額不用償還,待警方進一步調查。

　　然而,讓姜先生覺得鬧心的是,“只要錢沒有還上,系統會自動上報央行記錄信用違約”。“結果,(征信)系統給我記了5次違約。”姜先生告訴《法制日報》記者。

　　2016年5月底,某銀行信用卡中心負責盜刷案件的工作人員致電姜先生稱,如珍視信用記錄,需先行還款,待警方破案后,4.09萬元再返回賬戶。

　　姜先生認為,銀行未能保證銀行卡的惟一性和不可復制性,未能利用其技術手段去識別復制的磁卡,控制風險,而將一切后續責任推給信用卡使用人承擔,這種做法并不合理。

　　有信用卡被盜刷經歷的人,并不獨姜先生一人。

　　中國政法大學民商經濟法學院副教授吳景明記得,他有一次參加會議,曾有某一位銀行高管表示他的信用卡被盜刷。

　　吳景明對《法制日報》記者說,持卡人是金融消費者,他享有安全權,作為提供金融服務的銀行負有安全義務,就是這個卡被盜刷后,銀行應該進一步對金融消費者履行安全保障義務。

　　消費者沒有義務承擔盜刷責任

　　因與銀行協商無果,姜先生選擇通過訴訟途徑維權。實際上,不少“持卡族”因銀行卡盜刷與發卡銀行對簿公堂。

　　2014年4月16日12時17分至12時21分,福建省廈門市陳某持有的某銀行信用卡在另一家銀行浙江省分行簽發的POS機上連續發生4筆刷卡交易,交易金額共計31600元,其中三筆交易的簽購單上簽名均為“張強”,另一筆交易無簽購單。

　　陳某于當日12時49分通過電話掛失上述信用卡,于當日13時8分撥打110報警,并于當日13時30分攜帶上述信用卡至廈門市公安局集美派出所做筆錄。接著,陳某向某銀行提出非本人交易拒付申請,并將所需的全部材料發往某銀行。

　　2014年4月28日,廈門市公安局集美分局立案告知書載明陳某被信用卡詐騙一案已經立案偵查。