在當下消費者、投融資者最為關注的互聯網金融生態環境問題上，上海交通大學互聯網金融所所長羅明雄表示，對普通大眾來說，技術發展完善是一個非常重要的前提；而對于服務提供者來說，更重要的是真正的品牌樹立和營銷傳播。
　　
　　羅明雄說：“昨天（編者注：12月12日）是‘雙12節’，支付寶在許多超市、面包店等推出了支付寶支付享優惠的活動，優惠力度較大。在整個上海，包括超市、面包店，整個被掃蕩一空，他們不關心支付的安全問題，因為他們對該支付工具的信任已經建立。這就是我所提出的‘知道、了解、信任、成交’。”